Hay mucho que aprender en la industria del entretenimiento activo, que crece y cambia rápidamente, y hemos estado hablando con algunos de nuestros clientes y socios sobre lo que han captado hasta ahora.

Esta semana hemos entrevistado a Leo Neophytou, que dirige nuestro centro Funtopia más alejado de casa, situado en Tunzafun Xtreme, Australia. Descubre a continuación lo que Leo tiene que decir sobre la gestión de un centro de entretenimiento familiar.

Walltopia: ¿Qué tipo de actividades tenéis en vuestro centro?
Leo: En nuestros centros funcionan muchas atracciones diferentes, aunque uno de nuestros mayores éxitos ha sido asociarnos con Funtopia.

Walltopia: ¿Qué atrae a la gente a vuestro centro?
Leo: Consideramos que Funtopia es el ancla.

Walltopia: ¿Cuál crees que es tu ventaja competitiva?
Leo: Nuestro personal es la ventaja más importante, seguida de cerca por una mezcla de atracciones. ¿Qué les hace volver? El personal y el hecho de que cada vez que visitan nuestras instalaciones hay nuevos productos en la tienda, ¡esto crea clientela!

Walltopia: ¿Hay alguna actividad que destaque entre las demás y sea la favorita de todos?
Leo: Las actividades de Funtopia

Walltopia: Sabemos que mantenerse al día es uno de los factores clave del éxito para permanecer en el negocio. ¿Qué haces para actualizar/renovar tu centro? ¿Con qué frecuencia?
Leo: Asignamos un % de las ventas como fondo de reinversión que debe gastarse en nuevos productos innovadores.

Walltopia: Según tu experiencia, ¿cómo ha cambiado la industria del ocio activo en los últimos años y en qué dirección va ahora?
Leo: Creo que va en la dirección de múltiples atracciones bajo un mismo techo junto con la seguridad de los productos como gran preocupación de los padres…

Walltopia: ¿Cuál es tu próximo reto?
Leo: Abrir el próximo centro Funtopia.