La pandemia del Covid-19 cambió nuestra forma de trabajar y, como todo cambio, trajo consigo cosas buenas y malas. Sin embargo, algo quedó más claro que nunca: aunque el mundo esté globalmente conectado a través de la tecnología, las conversaciones siguen siendo humanas y son las personas las que hacen que sucedan grandes cosas.

Hemos decidido que queremos ayudarte a conocernos mejor, así que lanzamos una serie de entrevistas con Nuestra Gente, los miembros del equipo central de Walltopia. Empezamos con algo que percibimos como una ventaja clave de Walltopia: el diseño.

1. El Entretenimiento Activo es una tendencia relativamente nueva en la industria del ocio, pero que permanecerá durante mucho tiempo. ¿Puedes compartir tus principios rectores a la hora de diseñar un centro de Entretenimiento Activo?

Empieza por tener clara la misión de Active Entertainment: ponernos en movimiento mediante una buena diversión y una aventura segura. Ese será el punto de partida de cualquier proyecto. Luego tenemos que diseñar la experiencia del usuario, analizar el caso de negocio, garantizar la máxima seguridad y ser creativos en el aspecto general, que debe ser creativo y funcional a partes iguales.

Cuanto más sepamos sobre el proyecto, mejor: demografía objetivo, capacidad deseada, tipo de funcionamiento, flujo de personas, etc. Consideramos lo que hacemos como negocios de construcción y por eso el contexto desempeña un gran papel en el proceso de diseño.

2. ¿Qué prevalece en los proyectos en los que has trabajado: las similitudes o las diferencias?

No se puede alcanzar la grandeza con un enfoque de copiar y pegar. Así que, al igual que en el diseño arquitectónico tradicional, tratamos cada proyecto como único y dedicamos el tiempo y los recursos necesarios para que destaque sobre los demás. Lo que sí reproducimos son los principios básicos de distribución del espacio, flujo de personas, medidas de seguridad, hemos visto que funcionan con el tiempo y contribuyen al éxito de un proyecto.

3. ¿Existe una receta para el éxito de un centro de Entretenimiento Activo? ¿Una base de partida imprescindible para todos los proyectos?

Modelo de negocio bien pensado, enfoque claro, gran atención a los detalles. Cuanto más haya pensado un cliente su proyecto empresarial, más fácil nos resultará dar vida a esa visión. Luego, por supuesto, la ubicación es un factor crucial para el éxito y no es de extrañar que normalmente lleve más tiempo encontrar una buena ubicación que conseguir la financiación de un proyecto. Por último, hay un delgado equilibrio entre diversión, aventura, seguridad y… una estructura bonita 🙂 Un gran proyecto no hace concesiones en estos aspectos.

4. El equipo de diseño y arquitectura de Walltopia se encuentra en Sofía, donde está la sede de la empresa, mientras que todos vuestros proyectos están repartidos por todo el mundo. ¿Es esto un reto para el equipo?

Podría haber sido hace 15 años, pero desde que disponemos de toda esa tecnología para trabajar y reunirnos a distancia, no lo es. Nuestro equipo está acostumbrado a trabajar las 24 horas del día y siempre intentamos encontrar el momento más conveniente para un cliente. Viajamos a menudo a las localizaciones, para conocer mejor el entorno o tomar las medidas que necesitamos. Muchos clientes sienten curiosidad por el proceso de producción, así que también vienen a visitarnos, hacen un recorrido por la fábrica y conocen a nuestro equipo. Así que, aunque estemos situados en Bulgaria, puedo decir que nuestra comunicación es una mezcla de lo que necesitará un proyecto y somos superflexibles y rápidos a la hora de reaccionar ante cualquier necesidad a lo largo de un proyecto.

5. Por último, ¿tienes algún proyecto favorito? ¿O más? 🙂

Nos enorgullecemos de todos nuestros trabajos, pero personalmente recuerdo sobre todo los difíciles. Los que nos hicieron pasar por muchos retos en el camino, pero luego miras atrás y dices: «¡Valió la pena!». Tales proyectos son Angry Birds Adventure Hub en Festival City, Doha Qatar, el Galaxy Park Adventure Hub en Lavina Mall, Kiev, Ucrania, The Rainforest Adventure Hub en Oxigeno Mall, Costa Rica. También estoy muy contento con Playtopia Adventure Hub, Pachuca, México.

Ahora estamos trabajando en el Centro de Aventuras más grande del mundo, que se inaugurará el año que viene en China, y estoy seguro de que entrará directamente en la lista 🙂