Los Centros de Entretenimiento Familiar (CEF) se han convertido en la piedra angular de la industria mundial de la diversión y el ocio, y ofrecen grandes oportunidades tanto a los inversores como a los operadores. A medida que las preferencias de los consumidores se desplazan de los bienes materiales a las experiencias inmersivas, los CEF están bien posicionados para atender a una amplia gama de públicos, desde niños pequeños a adultos. Estos centros ofrecen una amplia gama de atracciones, desde salones recreativos y boleras hasta experiencias de RV, láser tag y carreras de obstáculos, lo que los hace versátiles y rentables. Teniendo en cuenta las tendencias clave del mercado y el potencial de crecimiento de los CEF, representan una prometedora oportunidad de inversión. Analicemos las oportunidades futuras y el papel que desempeñan los CEF en el cambiante panorama del ocio familiar.

La creciente popularidad de los centros de entretenimiento familiar

Cambios en el comportamiento de los consumidores

En los últimos años, el comportamiento de los consumidores ha experimentado un cambio sísmico, sobre todo entre las generaciones más jóvenes, como los Millennials y la Generación Z. Mientras que las generaciones anteriores solían dar prioridad a las posesiones materiales, los consumidores de hoy se inclinan más por las experiencias que fomentan la interacción social y crean momentos memorables. Este cambio, impulsado en parte por el auge de las redes sociales, ha hecho que los lugares de ocio como los FEC sean muy atractivos. Plataformas como Instagram, TikTok y Snapchat animan a los usuarios a compartir experiencias en lugar de bienes materiales, y los FEC proporcionan el telón de fondo ideal para estos momentos compartibles. Desde el entretenimiento activo inmersivo hasta las zonas de juego fotogénicas, los CEF ofrecen un entorno que resuena entre los consumidores que buscan actividades únicas y emocionantes que puedan transmitir a sus redes. La tendencia más amplia de la “economía de la experiencia” ha acelerado aún más el crecimiento de los FEC. Las familias dan cada vez más prioridad a actividades que les permitan pasar tiempo de calidad juntos. Los CEF, con su amplia gama de atracciones, son el lugar perfecto para estas experiencias compartidas. Este cambio de comportamiento ha convertido a los CEF en el destino preferido para excursiones familiares, fiestas de cumpleaños y reuniones de grupo, lo que garantiza un tráfico constante y visitas repetidas.

Aumento de la demanda tras la pandemia

La pandemia de COVID-19 afectó profundamente al sector mundial del entretenimiento. Las restricciones a la circulación y a las reuniones sociales provocaron un descenso significativo de los ingresos del entretenimiento fuera del hogar. Sin embargo, a medida que la pandemia remitió y se suavizaron las restricciones, se ha producido un fuerte resurgimiento de la demanda de ocio orientado a la familia.
Tras meses de aislamiento, las familias están ansiosas por volver a conectar entre sí y participar en actividades fuera de casa. Los CEF, con sus atracciones diversas e interactivas, ofrecen un bienvenido descanso de la rutinaria vida doméstica. Ya sea una tarde en un parque cubierto de trampolines o una experiencia familiar en un circuito de cuerdas, los CEF satisfacen esta demanda acumulada.

Diversificación de la oferta

Una de las razones de la creciente popularidad de los CEF es su evolución desde los tradicionales centros de máquinas recreativas y boleras a centros de ocio polifacéticos. Los CEF actuales presentan una mezcla de atracciones clásicas y vanguardistas, lo que garantiza que atraigan tanto al público tradicional como a las generaciones más jóvenes conocedoras de la tecnología.
Muchos CEF modernos ofrecen ahora una combinación de juegos de realidad virtual, atracciones de realidad aumentada, salas de escape y cursos de aventura física junto a opciones clásicas como los juegos recreativos y la bolera. Esta mezcla de lo antiguo y lo nuevo atrae a una amplia gama de clientes, garantizando que los CEF atiendan a todos los grupos de edad y preferencias.
Al diversificar sus ofertas, los CEF no sólo atraen a un público más amplio, sino que también generan múltiples fuentes de ingresos. Esta diversificación hace que los CEF sean más resistentes a los cambios en las preferencias de los consumidores, ya que pueden adaptar fácilmente sus atracciones a las nuevas tendencias y seguir siendo competitivos en el mercado del ocio.

Dinámica del mercado y potencial de crecimiento

Panorama del mercado mundial

El mercado mundial de Centros de Entretenimiento Familiar ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años, impulsado por varios factores macroeconómicos. El tamaño del mercado se valoró en 28.200 millones de USD en 2023 y se calcula que registrará una CAGR de más del 10,5% entre 2024 y 2032. (Fuente: https://www.gminsights.com/industry-analysis/family-entertainment-center-fec-market) Uno de los principales motores de este crecimiento es la creciente demanda de actividades de ocio orientadas a la familia. Las familias buscan lugares que ofrezcan actividades tanto para niños como para adultos, por lo que los CEF se han convertido en una opción popular. Esta tendencia es especialmente pronunciada en los mercados emergentes, donde el aumento de los ingresos y la urbanización han creado nuevas oportunidades para el desarrollo de los CEF. Norteamérica y Europa han sido tradicionalmente los mayores mercados de CEF, pero se espera un crecimiento significativo en la región Asia-Pacífico. Países como China, India y Japón ven cómo aumenta la inversión en CEF, impulsada por la urbanización, el aumento de la renta disponible y el crecimiento de la clase media. Este cambio pone de relieve el potencial global de los CEF como oportunidad de inversión.

Principales motores del crecimiento

Varios factores clave están impulsando el rápido crecimiento del mercado de FEC:

• Aumento de la renta disponible: A medida que crecen las economías y aumentan los ingresos de la clase media, sobre todo en los mercados emergentes, las familias tienen más renta disponible para gastar en ocio. Los FEC, con sus ofertas asequibles y familiares, están bien posicionados para beneficiarse de esta tendencia.
• La urbanización: Los centros urbanos se están convirtiendo cada vez más en el centro de las actividades de entretenimiento y ocio. A medida que más gente se traslada a las ciudades, aumenta la demanda de entretenimiento de alta calidad y fácil acceso dentro de las zonas urbanas. Los CEF situados en centros comerciales o urbanizaciones de uso mixto son ideales para satisfacer esta demanda.
• Avances tecnológicos: La integración de las tecnologías de RV, RA e IA en las atracciones de los CEF ha transformado la experiencia de los visitantes, proporcionando un entretenimiento inmersivo e interactivo que atrae al público experto en tecnología. Esta tecnología no sólo mejora el atractivo de los CEF, sino que también crea nuevas oportunidades de ingresos.
• Diversificación de las fuentes de ingresos: Los CEF son financieramente resistentes gracias a sus múltiples fuentes de ingresos. Además de las cuotas de admisión, los CEF generan ingresos a través de la venta de comida y bebida, mercancías, fiestas de cumpleaños, eventos corporativos y mucho más. Esta diversificación crea una sólida base financiera y garantiza unos ingresos constantes en los distintos segmentos de clientes.

El auge del ocio activo

La revolución digital ha contribuido a un estilo de vida más sedentario debido al aumento del tiempo frente a la pantalla, pero también ha desencadenado una creciente concienciación sobre la salud. Esta tendencia anima a la gente a seguir hábitos más saludables, impulsando la demanda de entretenimiento centrado en el fitness. A los millennials, en particular, les atraen las actividades saludables que pueden disfrutar con sus familias. Ofreciendo atracciones que impliquen actividad física, los gestores de instalaciones pueden sacar provecho de esta tendencia de bienestar. Al promover tanto el ejercicio físico como la interacción social, aumentan el atractivo general de sus instalaciones.

Panorama competitivo

El panorama competitivo del mercado de los CEF es diverso, con participantes que van desde pequeños centros de propiedad independiente hasta grandes cadenas multinacionales. Esta diversidad presenta tanto oportunidades como retos para los operadores y los inversores.

• FEC pequeñas y medianas: Las FEC locales y regionales suelen establecer relaciones sólidas con sus comunidades a través de un servicio personalizado y ofertas únicas. Sin embargo, pueden enfrentarse a problemas de escalabilidad y a un acceso limitado al capital.
• Grandes cadenas y franquicias: Las grandes cadenas de CEF se benefician de economías de escala, reconocimiento de marca y recursos para la innovación continua. Están mejor posicionadas para expandirse a nuevos mercados y aprovechar el poder de su marca, aunque mantener una calidad constante en todos los locales puede ser un reto.
• Actores emergentes: Los nuevos operadores suelen centrarse en experiencias de nicho, como los parques de aventuras cubiertos o las atracciones impulsadas por la tecnología. Estos operadores especializados pueden diferenciarse en el mercado y atraer a segmentos específicos de clientes, captando cuota de mercado mediante la innovación.

Razones principales para invertir en centros de entretenimiento familiar

Alto potencial de retorno de la inversión

Los Centros de Entretenimiento Familiar ofrecen un alto rendimiento de la inversión (ROI) debido a su capacidad para generar ingresos a través de múltiples canales y mantener unos costes operativos relativamente bajos en comparación con otros lugares de ocio. Los CEF están diseñados para gestionar un elevado número de visitantes, lo que garantiza un flujo constante de clientes a lo largo del día y maximiza el potencial de ingresos. Los CEF también pueden aplicar estrategias de precios flexibles basadas en la demanda, las horas punta y los eventos especiales. Se pueden cobrar entradas más caras los fines de semana y los días festivos, mientras que las promociones o descuentos en los periodos de menor afluencia garantizan un tráfico constante de visitantes. Esta estrategia dinámica de precios optimiza la generación de ingresos y aumenta la rentabilidad.

Varias fuentes de ingresos

Los CEF se benefician de diversas fuentes de ingresos, que proporcionan estabilidad financiera y potencial de crecimiento. Algunas de las principales fuentes de ingresos son

• Tarifas de entrada: Las tarifas de entrada general, los pases de acceso total o los modelos de pago por atracción proporcionan flexibilidad a los visitantes y garantizan un flujo de ingresos constante.
• Cargos por atracciones premium: Las experiencias especiales como el Rollglider, las zonas de RV, las salas de escape y las arenas de etiqueta láser a menudo conllevan tasas adicionales, lo que permite a los CEF atender a diferentes presupuestos.
• Ventas de comida y bebida: Las opciones de comida y bebida de alta calidad contribuyen significativamente a los ingresos totales y aumentan la duración de las estancias de los clientes.
• Venta de artículos: Los artículos de marca y los souvenirs generan ingresos adicionales al tiempo que promocionan el CEF fuera de sus muros.
• Eventos y fiestas: Organizar fiestas de cumpleaños, eventos de empresa y funciones privadas puede proporcionar una lucrativa fuente de ingresos, sobre todo en horas valle.

Modelo de negocio escalable

El modelo de negocio FEC es altamente escalable, lo que permite a los operadores expandirse a medida que crece la demanda. Esta escalabilidad puede adoptar diversas formas:

• Expansión local a regional: Un CEF de éxito puede servir de modelo para la expansión a nuevos mercados, permitiendo a los operadores reproducir el concepto en múltiples ubicaciones.
• La franquicia: Para los grandes operadores, la franquicia presenta una opción viable para penetrar rápidamente en el mercado, permitiendo a los inversores capitalizar marcas establecidas.
• Diseño modular: Muchos CEF se diseñan pensando en la modularidad, lo que permite a los operadores añadir nuevas atracciones o ampliar su huella según sea necesario.

Ventajas operativas de los Centros de Entretenimiento Familiar

Flexibilidad en las operaciones

Una de las mayores ventajas de los FEC es su flexibilidad operativa. Los operadores pueden adaptar fácilmente sus ofertas en función de las opiniones de los clientes, la demanda del mercado y las tendencias estacionales. Esta adaptabilidad permite a los CEF seguir siendo relevantes en un mercado en constante cambio y garantiza que el local se mantenga fresco y emocionante para los visitantes habituales. Los CEF también pueden ajustar sus horarios, precios y dotación de personal en función de la demanda estacional. Por ejemplo, durante las vacaciones escolares o los periodos festivos, los CEF pueden ampliar el horario de apertura, introducir eventos temáticos y ofrecer paquetes promocionales para aprovechar el aumento de la afluencia.

Integración tecnológica

La tecnología desempeña un papel cada vez más importante en el éxito de los CEF, ayudando a los operadores a agilizar las operaciones y mejorar la experiencia de los visitantes. Atracciones como los juegos de realidad virtual y realidad aumentada, las zonas de juego interactivas y las experiencias basadas en la inteligencia artificial están atrayendo a visitantes expertos en tecnología. Además de mejorar la experiencia del cliente, la tecnología puede mejorar la eficiencia operativa. Los sistemas de pago sin efectivo, las aplicaciones móviles para la reserva de entradas y las plataformas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) pueden ayudar a los CEF a gestionar los datos de los clientes, hacer un seguimiento de los patrones de gasto y personalizar los esfuerzos de marketing.

Casos prácticos de CEF de éxito

Aventura Adrenark (EAU)

https://walltopia.com/adrenark-fec-award-2023/ Adrenark Adventure is part of Al Qana – a vibrant entertainment and leisure destination in the heart of Abu Dhabi. Al Qana is the first Build-Operate-Transfer (BOT) model project jointly developed by The Department of Municipalities and Transport and Al Barakah International Investment. Adrenark Adventure was born out of a vision to create the ultimate destination for active entertainment in Abu Dhabi. Its creators aimed to design a space where people of all ages could embrace adventure, challenge their physical limits, and enjoy state-of-the-art attractions in a safe, family-friendly environment. Adrenark Adventure in Abu Dhabi was named “Family Entertainment Center of the Year” at the 2023 Park World Excellence Awards. Developed in collaboration with Walltopia, the park combines cutting-edge designs and thrilling experiences. It is a hub of fun, fitness, and personal growth. The facility features Walltopia’s Fun Walls, Climbing Walls, Cave, Ropes Course, Slides, Via Ferrata, and a dual line Rollglider. The design maximizes space and offers active play and immersive experiences for all ages. Every detail reflects the passion for inspiring action, adventure, and memorable moments for visitors.

GLITCH Arabia

https://walltopia.com/projects/glitch-al-ghurair-centre/ GLITCH Arabia is one of the largest family entertainment centers located in the heart of Abu Dhabi. It is owned and operated by Al Ghurair Properties. The complex is spread across 40,000 Sq ft on Level Two of the Al Ghurair Centre. Since its launch in 2023, this transgenerational playground has become a hotspot for attractive attractions, interactive games, and engaging activities suitable for kids, teens, and adults. It offers a futuristic immersive adventure experience with more than 30 interactive attractions. The center features a wide range of Walltopia attractions: Electric Rollglider, Ninja Course, Ropes Course – with kiddy and adult levels, Cloud Climb with LED platforms, Slides with LED lights, and Climbing Fun Walls. With a mix of cutting-edge technology and physical challenges, GLITCH has turned into a versatile entertainment destination both for kids and adults.

Nieve Abu Dhabi

https://walltopia.com/projects/snow-abu-dhabi/ Snow Abu Dhabi is an indoor snow park located in the Reem Mall, Abu Dhabi, offering an immersive Arctic experience. The snow park is under the ownership of the Majid Al Futtaim Group. It features 12 rides and 17 attractions at a temperature of −2 °C (28 °F) and with snow cover of 50 cm (20 in). The park features more than 20 rides and attractions including an Electric Rollglider, snow slides, ice labyrinths, and sledging zones. They are all designed to recreate a snowy wonderland in the heart of the desert. With activities for all age groups, the park provides unique experiences such as snowball fights and indoor ice climbing, making it a magnetic family-friendly destination.

Perspectivas de futuro y oportunidades

Expansión en los mercados emergentes

Los mercados emergentes, sobre todo en la región Asia-Pacífico, Latinoamérica y Oriente Medio, ofrecen importantes oportunidades de crecimiento para los CEF. El aumento de la renta disponible, la urbanización y la creciente clase media impulsan la demanda de locales de ocio en estas regiones.

Integración con el comercio y la hostelería

Los CEF se integran cada vez más en centros comerciales, hoteles y urbanizaciones de uso mixto como inquilinos ancla. Esta tendencia crea una sinergia que beneficia tanto al CEF como a los negocios circundantes, ya que impulsa el tráfico peatonal y mejora la experiencia del cliente.

La tendencia del ocio activo

El auge del ocio activo está impulsado por dos tendencias clave: el aumento del sedentarismo debido a la era digital, y una creciente conciencia de la salud. A medida que la gente se centra más en el bienestar, los gestores de instalaciones están incorporando atracciones orientadas al fitness para satisfacer esta demanda. Ofrecer este tipo de atracciones permite a los recintos aprovechar la tendencia al bienestar, fomentando tanto la vida sana como la interacción social.

Innovación tecnológica

A medida que continúen los avances tecnológicos, se espera que los FEC aprovechen la RV, la RA y la IA para crear experiencias más inmersivas e interactivas. El análisis de datos también desempeñará un papel clave en la optimización de las operaciones, permitiendo a los FEC adaptar sus ofertas a las preferencias de los clientes.

Recapitula

Los Centros de Entretenimiento Familiar son algo más que una moda pasajera. Representan un modelo de negocio sostenible a largo plazo que ofrece un alto rendimiento de la inversión, diversas fuentes de ingresos y escalabilidad. Con la estrategia adecuada y un compromiso con la innovación, los CEF pueden ser una inversión muy rentable, que proporcione a las familias experiencias memorables y a los inversores un rendimiento financiero sustancial. A medida que la industria mundial del entretenimiento sigue evolucionando, los CEF están bien posicionados para prosperar, sobre todo en los mercados emergentes y las zonas urbanas. Tanto si eres un inversor que busca una oportunidad de gran crecimiento como si eres un operador que quiere expandirse, los CEF ofrecen un argumento convincente para invertir. El futuro de los CEF es brillante y, si se presta la debida atención a la experiencia del cliente, la innovación y la adaptabilidad, seguirán desempeñando un papel vital en el sector de las atracciones durante muchos años.