Abrir um Centro de Entretenimento Familiar (FEC) é um empreendimento empolgante que exige planejamento cuidadoso e tomada de decisões estratégicas. Um dos aspectos mais importantes da criação de um FEC bem-sucedido é determinar a combinação certa de atrações que atrairão e envolverão seu público-alvo. Este artigo fornece insights e práticas recomendadas para ajudar você a criar um mix de atrações para o FEC que maximize o apelo e a lucratividade.

Entendendo seu público-alvo

Para criar um centro de entretenimento familiar bem-sucedido, é essencial que você entenda o público-alvo.

• • Concentre-se em dados demográficos específicos: Se você tentar ser tudo para todas as pessoas, não será especial para ninguém. Concentre-se em um grupo demográfico principal e em um grupo demográfico secundário.
  • Pesquise e adapte: Faça um perfil do seu cliente ideal – reserve um tempo para pesquisar o que ele realmente deseja. Entenda as tendências do setor e como você deve evoluir para o futuro.

Ao planejar seu centro de entretenimento familiar, considere as seguintes perguntas para entender melhor o mercado:

• • Faixas etárias: Você atende principalmente a crianças pequenas, adolescentes, adultos ou uma mistura dos três?
  • Interesses: Seus clientes buscam aventuras emocionantes, desafios físicos ou brincadeiras criativas?
  • Dados demográficos locais: Quais são as preferências e necessidades exclusivas de sua comunidade?
  • Principais tendências: Quais tendências importantes do setor e do seu mercado são relevantes para o seu projeto?

Perfis demográficos

iGen / Geração Z (Ensino Fundamental / Ensino Médio / Início da faculdade)

• Características: Conectados a um dispositivo digital por mais de 10 horas por dia, preferem produtos bacanas a experiências bacanas, são empreendedores e entendem de tecnologia. Eles valorizam a exclusividade, a autenticidade, a criatividade, a capacidade de compartilhamento e o reconhecimento.
• Dicas de marketing: O marketing móvel é fundamental – 70% da Geração Z assiste a 2 horas de YouTube por dia. Aproveite plataformas como o YouTube e as mídias sociais para alcançá-los com eficiência.
• Comportamento de compra: A Geração Z comanda um notável poder de compra estimado em US$ 360 bilhões globalmente, com influência significativa sobre mais US$ 600 bilhões em gastos familiares. Seu comportamento de compra é caracterizado por uma forte preferência por conveniência, valor e responsabilidade social.

Geração do milênio (saída da faculdade até meados/fim dos 30 anos)

• Características: Valorizam o acesso em vez da propriedade, procuram sua rede pessoal para tomar decisões de compra, são viciados em bem-estar. Eles são a maior geração na força de trabalho dos EUA a partir de 2019 e estão chegando ao auge de seus gastos nos próximos cinco anos.
• Dicas de marketing: Ofereça experiências sociais, destaque as opções preocupadas com a saúde e crie uma experiência de marca requintada. É provável que os millennials recomendem seu estabelecimento nas mídias sociais.
• Comportamento de compra: A geração do milênio está entrando em seus primeiros anos de gastos discricionários, gastando proporcionalmente mais em entretenimento fora de casa.

Geração X (do final dos anos 30 até meados dos anos 50)

• Características: Desejam flexibilidade e valorizam a ética de trabalho. Iniciaram seu foco principal no equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, usando a tecnologia como ferramenta, e estão fortemente ligados à geração iGen/Gen Z. Valorizam a variedade de entretenimento como uma “ruptura” com a norma.
• Dicas de marketing: Concentre-se em opções familiares que também atraiam os pais. A Geração X valoriza a estabilidade – 25% estão no mesmo empregador há mais de 15 anos.
  Comportamento de compra: Gastam muito com seus filhos e atividades familiares.

Baby Boomers (de meados dos anos 50 até a aposentadoria)

• Características: A maior, mais rica e mais ativa geração. São viciados em trabalho e empreendedores que se orientam por fatos, registros e confiabilidade. Os relacionamentos são muito valorizados.
• Dicas de marketing: Destaque a confiabilidade e o valor e ofereça experiências envolventes fora de casa. Espera-se que os mercados de Baby Boomers cresçam 20% nos próximos oito anos.
• Comportamento de compra: São os que mais gastam em entretenimento fora de casa em comparação com outras gerações. São compradores altamente informados que levam mais tempo para decidir sobre as compras e pesquisam bastante.

Criando o mix ideal de atrações do FEC

A ascensão do entretenimento ativo

A revolução digital levou a um estilo de vida mais sedentário, caracterizado pelo aumento do tempo de tela e pela redução da atividade física. Ao mesmo tempo, a crescente consciência sobre a saúde leva as pessoas a adotarem estilos de vida saudáveis, alimentando uma tendência mais ampla de bem-estar. Essa tendência de saúde e condicionamento físico permite que os gerentes de instalações incorporem atrações voltadas para o condicionamento físico. A geração do milênio, em particular, valoriza atividades voltadas para a saúde que possam ser desfrutadas com suas famílias. Ao oferecer uma atração que envolve atividade física, você aproveita essa tendência, promovendo um estilo de vida saudável e a interação social.

Considere a capacidade e os fluxos de receita

As atrações que atraem clientes para suas instalações e geram receita significativa são as atrações-âncora. Elas desempenharão um papel importante para garantir o retorno sobre o investimento (ROI) desejado. Procure atrações com alto rendimento, alto potencial de visitas repetidas e oportunidades adicionais para aumentar a receita. Isso garantirá um fluxo constante de visitantes, aumentando sua lucratividade geral.

Variedade – Equilibre emoção e diversão

Garanta uma mistura que atenda a diferentes preferências e níveis de habilidade para manter seus convidados envolvidos. Ofereça uma mistura de atrações que induzam à adrenalina para crianças mais velhas e adolescentes. Inclua muitas opções para que as crianças menores e as famílias possam se divertir juntas. O ideal é que você tenha um mix de atrações que agrade a todas as idades: crianças, adolescentes, adultos, idosos e até mesmo o mercado corporativo. Considere a possibilidade de incorporar áreas temáticas para aumentar a emoção.

Repetibilidade e longevidade

Escolha atrações que ofereçam uma nova experiência a cada visita, como uma pista de cordas de vários níveis e Fun Walls. Elas oferecem espaço para o progresso e o desenvolvimento, tornando-as repetíveis e aumentando seu valor a longo prazo. Por exemplo, o progresso gradual nas habilidades de escalada torna a experiência do Fun Walls mais emocionante a cada vez.

Segurança

A segurança é fundamental. Escolha atrações com recursos de segurança robustos e equipamentos confiáveis. Verifique os padrões de segurança que eles cumprem. Forneça instruções claras e supervisão para todas as atividades.

Manutenção e operação

Considere os custos de mão de obra e a facilidade de manutenção de cada atração. As atrações que não possuem peças mecânicas reduzem os custos de manutenção. Baixos níveis de supervisão tornam as atrações mais econômicas. Verifique quantos membros da equipe precisarão estar presentes o tempo todo para operar a atração. Considere a carga de trabalho em diferentes períodos da semana, do mês e do ano, inclusive em eventos especiais, e faça uma programação adequada para a equipe. O operador pode fazer outras coisas ou precisa estar presente o tempo todo? Os custos de mão de obra são o custo número um de toda atração. Se os custos de mão de obra forem muito altos, você não conseguirá justificar o custo, não importa qual seja a receita do jogo.

Estratégias de precificação

Para otimizar o mix de atrações em seu centro de entretenimento, considere a implementação de estratégias de preços, como ingressos para várias atrações ou modelos de pagamento por preço único. Essas abordagens são projetadas para aprimorar a experiência geral do hóspede e, ao mesmo tempo, aumentar o gasto per capita. Ao criar ofertas de pacotes, você pode proporcionar aos visitantes uma sensação maior de valor e incentivá-los a prolongar a estadia. Por exemplo, ao oferecer um passe ilimitado de duas horas por US$ 30, você pode aumentar significativamente o gasto de cada hóspede e, ao mesmo tempo, aprimorar sua experiência geral. Os visitantes se beneficiam da liberdade de aproveitar várias atrações sem se preocupar com custos adicionais. Ao aumentar o gasto por hóspede, seu centro pode gerar mais receita sem depender exclusivamente da atração de novos visitantes. Em vez de precisar de mais clientes para aumentar os lucros, você maximiza o potencial de receita de cada visitante. Esse uso eficiente dos recursos leva a melhores resultados econômicos para o seu centro, pois você pode obter maior lucratividade com o mesmo número de visitantes.

Considerações sobre o projeto

Posicionamento das atrações do FEC

Projete o layout para criar um fluxo natural e guiar os convidados intuitivamente pelo centro. Considere a progressão natural das atividades, de baixa a alta energia. Certifique-se de que as principais atrações estejam visíveis e acessíveis a partir dos principais pontos de entrada. Faça com que as atrações fluam naturalmente, com sinalização específica. Dedique atenção e cuidado a todos os pequenos detalhes.

Aprimorando a experiência do hóspede

Mergulhe os hóspedes em experiências únicas e envolventes por meio de um design bem pensado. Combine praticidade com originalidade para atender aos períodos de pico e garantir a eficiência da equipe. Ao projetar seu FEC, você deve considerar os períodos de pico, como festas, eventos e fins de semana. Isso significa que você terá de projetar o espaço para que seja fluido e fácil de ir de um ponto a outro, mantendo, ao mesmo tempo, uma sensação de espaço, luz e ventilação nas instalações.

Integração de marketing

Use o design do seu centro para reforçar a identidade da sua marca, incorporando elementos criativos, como piso de marca e decoração temática. Construir uma história em torno do seu centro por meio do design é crucial ao planejar uma nova instalação. Alinhe a identidade da sua marca com os elementos de design do centro para criar uma experiência coesa e memorável. Por exemplo, embora o piso possa ser facilmente ignorado, ele apresenta uma oportunidade de mostrar a sua marca. É essencial manter o design atemporal e fiel à sua marca, evitando tendências temporárias que podem ficar rapidamente desatualizadas. Um design simples e consistente com a marca poupará a você problemas no longo prazo e melhorará a experiência do cliente. Ao não exagerar no tema do seu centro e escolher sabiamente os equipamentos e as atrações, você atrairá mais clientes e aumentará a lucratividade.

Planejamento e evolução

Sempre tenha um plano completo com o seu fornecedor para controlar o resultado do projeto. Certifique-se de que o projeto permita atualizações e acréscimos fáceis para manter o centro atualizado e empolgante. A escolha do design deve permitir que a instalação evolua constantemente. Não se esqueça de que, além do apelo visual e da sensação do design da instalação, você também deve se preocupar com a praticidade. A maneira como você posiciona as atrações, os equipamentos e a forma como os convidados se movimentam pelo centro é um dos aspectos mais importantes a serem considerados. Você deve ser capaz de mover algumas atrações pré-existentes ou adicionar novas atrações facilmente.

Walltopia’s Active Entertainment: Seu balcão único para diversão ativa

O Walltopia oferece uma gama diversificada de atrações para atender a várias faixas etárias e interesses:

Caçadores de emoções:

• Rollglider: Uma experiência de voo inigualável, adequada para todas as idades. Essa é uma oferta premium que pode ser aumentada. Sua exclusividade traz valor superior e diferencia você da concorrência.
• Cursos de cordas: Desafio de voar alto com níveis de dificuldade variados. Forneça pistas de cordas baixas e suspensas para desafiar e entreter os visitantes, maximizando o espaço vertical. As pistas de cordas são a base perfeita para a criação de um Adventure Hub temático, acrescentando um Rollglider usando a mesma construção, um escorregador ou uma queda livre.
• Cursos Ninja: Desafios cheios de obstáculos para quem busca condicionamento físico e diversão. Atraia adolescentes e adultos atléticos com uma pista de obstáculos competitiva projetada para o máximo de envolvimento. Nossas pistas de cordas modulares e pistas Ninja oferecem opções escalonáveis que se adaptam ao tamanho e ao orçamento de suas instalações.

Diversão em família:

• Paredes divertidas: As paredes de escalada interativas para crianças e escaladores iniciantes combinam diversão com desenvolvimento físico e cognitivo. Perfeito para festas de aniversário e eventos em grupo.
• Playgrounds elevados e áreas de soft play: Espaços envolventes e seguros que combinam diferentes áreas de recreação para os mais jovens.

Ativo e social:

• Trampolins: Diversão energética para toda a família. Podem fazer parte de um playground com várias atividades, adequado para todas as faixas etárias.
• Labirintos de rede, escaladas em nuvem e trilhas de aventura: Espaços seguros e livres para brincadeiras criativas e imaginativas.

Seguindo essas diretrizes e aproveitando os insights do setor, você pode criar uma combinação atraente de atrações de FEC que atraia seu público-alvo, garanta segurança e repetibilidade e gere lucratividade. Para obter mais assistência, entre em contato com nossos especialistas do setor na Walltopia.