Die Eröffnung eines Family Entertainment Centers (FEC) ist ein spannendes Unterfangen, das sorgfältige Planung und strategische Entscheidungen erfordert. Einer der wichtigsten Aspekte bei der Schaffung eines erfolgreichen FEC ist die Bestimmung der richtigen Mischung von Attraktionen, die Ihre Zielgruppe anziehen und ansprechen werden. Dieser Artikel bietet Einblicke und bewährte Verfahren, die Ihnen helfen, einen FEC-Attraktionsmix zu entwerfen, der die Attraktivität und Rentabilität maximiert.

Verstehen Sie Ihre demografische Zielgruppe

Um ein erfolgreiches Familienunterhaltungszentrum zu schaffen, müssen Sie Ihre Zielgruppe kennen.

• • Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Demografien: Wenn Sie versuchen, alles für alle Menschen zu sein, werden Sie für niemanden etwas Besonderes sein. Konzentrieren Sie sich auf eine primäre und eine sekundäre Bevölkerungsgruppe.
  • Forschen und anpassen: Erstellen Sie ein Profil Ihres idealen Kunden – nehmen Sie sich Zeit, um zu recherchieren, was er wirklich will. Verstehen Sie die Branchentrends und wie Sie sich für die Zukunft weiterentwickeln sollten.

Wenn Sie Ihr Family Entertainment Center planen, sollten Sie sich die folgenden Fragen stellen, um den Markt besser zu verstehen:

• • Altersgruppen: Richten Sie sich in erster Linie an kleine Kinder, Jugendliche, Erwachsene oder eine Mischung aus diesen drei Gruppen?
  • Interessen: Sind Ihre Kunden auf der Suche nach spannenden Abenteuern, körperlichen Herausforderungen oder kreativen Spielen?
  • Lokale Demographie: Was sind die besonderen Vorlieben und Bedürfnisse Ihrer Gemeinde?
  • Wichtige Trends: Welche wichtigen Trends in der Branche und in Ihrem Markt sind für Ihr Projekt relevant?

Demografische Profile

iGen / Gen Z (Junior High / High School / Early College)

• Merkmale: Sie sind täglich mehr als 10 Stunden mit einem digitalen Gerät verbunden, bevorzugen coole Produkte gegenüber coolen Erlebnissen, sind unternehmerisch veranlagt und technikbegeistert. Sie legen Wert auf Einzigartigkeit, Authentizität, Kreativität, Teilbarkeit und Anerkennung.
• Marketing-Tipps: Mobiles Marketing ist der Schlüssel – 70 % der Generation Z sehen sich täglich 2 Stunden YouTube an. Nutzen Sie Plattformen wie YouTube und soziale Medien, um sie effektiv zu erreichen.
• Kaufverhalten: Die Generation Z verfügt über eine bemerkenswerte Kaufkraft, die weltweit auf 360 Milliarden Dollar geschätzt wird und einen erheblichen Einfluss auf weitere 600 Milliarden Dollar an Familienausgaben hat. Ihr Kaufverhalten ist geprägt von einer starken Vorliebe für Bequemlichkeit, Wert und soziale Verantwortung.

Millennials (Hochschulabsolventen bis Mitte/Ende der 30er Jahre)

• Merkmale: Legen mehr Wert auf Zugang als auf Besitz, nutzen ihr persönliches Netzwerk für Kaufentscheidungen, sind Wellness-Junkies. Sie sind ab 2019 die größte Generation in der amerikanischen Erwerbsbevölkerung und werden in den nächsten fünf Jahren in die Blütezeit ihrer Ausgaben kommen.
• Marketing-Tipps: Bieten Sie soziale Erlebnisse, heben Sie gesundheitsbewusste Optionen hervor und schaffen Sie ein exquisites Markenerlebnis. Millennials werden Ihre Einrichtung wahrscheinlich in den sozialen Medien weiterempfehlen.
• Kaufverhalten: Die Millennials kommen in die Jahre, in denen sie am meisten Geld ausgeben können, und geben dementsprechend mehr für Unterhaltung außerhalb des Hauses aus.

Generation X (Ende der 30er bis Mitte der 50er Jahre)

• Eigenschaften: Sie wünschen sich Flexibilität und legen Wert auf Arbeitsethik. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, sie nutzen Technologie als Hilfsmittel und sind stark mit der iGen/Gen Z verbunden. Sie schätzen Abwechslung in der Unterhaltung als „Bruch“ mit der Norm.
• Marketing-Tipps: Konzentrieren Sie sich auf familienfreundliche Angebote, die auch für Eltern attraktiv sind. Die Generation X schätzt Stabilität – 25 % sind seit mehr als 15 Jahren beim selben Arbeitgeber beschäftigt.
  Kaufverhalten: Sie geben viel Geld für ihre Kinder und Familienaktivitäten aus.

Baby-Boomer (Mitte 50 bis zum Ruhestand)

• Merkmale: Die größte, wohlhabendste und aktivste Generation. Sie sind Workaholics und Unternehmer, die von Fakten, Erfolgsbilanzen und Verlässlichkeit angetrieben werden. Auf Beziehungen wird großer Wert gelegt.
• Marketing-Tipps: Heben Sie Zuverlässigkeit und Wertigkeit hervor und bieten Sie ansprechende Out-of-Home-Erlebnisse. Der Markt für Babyboomer wird in den nächsten acht Jahren voraussichtlich um 20% wachsen.
• Kaufverhalten: Sie geben im Vergleich zu anderen Generationen am meisten für Unterhaltung außerhalb des Hauses aus. Sie sind sehr gut informierte Käufer, die länger brauchen, um sich für einen Kauf zu entscheiden und viel recherchieren.

Den idealen FEC-Attraktionsmix schaffen

Der Aufstieg der aktiven Unterhaltung

Die digitale Revolution hat zu einem bewegungsärmeren Lebensstil geführt, der durch mehr Zeit am Bildschirm und weniger körperliche Aktivität gekennzeichnet ist. Gleichzeitig treibt ein wachsendes Gesundheitsbewusstsein die Menschen dazu, einen gesunden Lebensstil anzunehmen, was einen breiteren Wellness-Trend antreibt. Dieser Trend zu Gesundheit und Fitness ermöglicht es Facility Managern, fitnessorientierte Attraktionen einzubauen. Vor allem Millennials schätzen gesundheitsbewusste Aktivitäten, die sie mit ihrer Familie genießen können. Indem Sie eine Attraktion anbieten, die körperliche Aktivität beinhaltet, greifen Sie diesen Trend auf und fördern einen gesunden Lebensstil und soziale Interaktion.

Berücksichtigen Sie Kapazität und Einkommensströme

Die Attraktionen, die Kunden in Ihre Einrichtung locken und erhebliche Einnahmen generieren, sind Ihre Ankerattraktionen. Sie spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, den gewünschten Return on Investment (ROI) zu erzielen. Suchen Sie nach Attraktionen mit hohem Durchsatz, hohem Wiederholungsbesuchspotenzial und zusätzlichen Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung. Dies sorgt für einen stetigen Besucherstrom und steigert Ihre Gesamtrentabilität.

Abwechslung – Gleichgewicht zwischen Nervenkitzel und Spaß

Sorgen Sie für eine Mischung, die unterschiedliche Vorlieben und Fähigkeiten anspricht, damit Ihre Gäste bei der Stange bleiben. Bieten Sie eine Mischung aus adrenalingeladenen Attraktionen für ältere Kinder und Teenager. Auch für jüngere Kinder und Familien gibt es viele Möglichkeiten, sich gemeinsam zu vergnügen. Idealerweise sollte Ihr Attraktionsmix alle Altersgruppen ansprechen – Kinder, Jugendliche, Erwachsene, Senioren und sogar den Unternehmensmarkt. Erwägen Sie die Einbeziehung von Themenbereichen für zusätzliche Spannung.

Reproduzierbarkeit und Langlebigkeit

Wählen Sie Attraktionen, die bei jedem Besuch ein neues Erlebnis bieten, wie z.B. einen mehrstufigen Hochseilgarten und Fun Walls. Sie bieten Raum für Fortschritt und Entwicklung, was sie wiederholbar macht und ihren langfristigen Wert steigert. Die schrittweise Steigerung der Kletterfähigkeiten macht das Erlebnis der Fun Walls beispielsweise jedes Mal aufregender.

Sicherheit

Sicherheit ist das A und O. Wählen Sie Attraktionen mit robusten Sicherheitsmerkmalen und zuverlässiger Ausrüstung. Überprüfen Sie die Sicherheitsstandards, die sie erfüllen. Sorgen Sie für klare Anweisungen und Aufsicht bei allen Aktivitäten.

Wartung und Betrieb

Berücksichtigen Sie die Arbeitskosten und die Einfachheit der Wartung jeder Attraktion. Attraktionen, die keine mechanischen Teile haben, senken die Wartungskosten. Ein geringer Betreuungsaufwand macht die Attraktionen kostengünstiger. Prüfen Sie, wie viele Mitarbeiter ständig anwesend sein müssen, um die Attraktion zu betreiben. Berücksichtigen Sie die Arbeitsbelastung zu verschiedenen Zeiten in der Woche, im Monat und im Jahr, einschließlich Sonderveranstaltungen, und stellen Sie einen angemessenen Personalplan auf. Kann der Betreiber andere Dinge tun, oder muss er immer anwesend sein? Die Arbeitskosten sind der größte Kostenfaktor bei jeder Attraktion. Wenn die Personalkosten zu hoch sind, können Sie den Betrieb nicht mehr rechtfertigen, ganz gleich, wie hoch die Einnahmen des Spiels sind.

Preisgestaltungs-Strategien

Um den Attraktionsmix in Ihrem Unterhaltungszentrum zu optimieren, sollten Sie Preisstrategien wie Tickets für mehrere Attraktionen oder Pay-one-Price-Modelle in Betracht ziehen. Diese Ansätze zielen darauf ab, das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern und gleichzeitig die Pro-Kopf-Ausgaben zu erhöhen. Indem Sie Pauschalangebote erstellen, können Sie Ihren Besuchern ein besseres Gefühl für den Wert Ihres Angebots vermitteln und sie dazu ermutigen, ihren Aufenthalt zu verlängern.

Wenn Sie beispielsweise einen zweistündigen, unbegrenzten Pass für 30 Dollar anbieten, können Sie die Ausgaben jedes Gastes deutlich erhöhen und gleichzeitig das Gesamterlebnis verbessern. Gäste profitieren von der Freiheit, mehrere Attraktionen zu genießen, ohne sich um zusätzliche Kosten sorgen zu müssen.

Indem Sie die Ausgaben pro Gast erhöhen, kann Ihr Center mehr Umsatz generieren, ohne sich allein auf die Anwerbung neuer Besucher zu verlassen. Anstatt zusätzliche Kunden zu benötigen, um den Gewinn zu steigern, maximieren Sie das Umsatzpotenzial jedes Besuchers. Diese effiziente Nutzung der Ressourcen führt zu besseren wirtschaftlichen Ergebnissen für Ihr Center, da Sie mit der gleichen Anzahl von Gästen eine höhere Rentabilität erzielen können.

Überlegungen zur Gestaltung

Positionierung von FEC-Attraktionen

Gestalten Sie das Layout so, dass ein natürlicher Fluss entsteht und die Gäste intuitiv durch das Zentrum geführt werden. Berücksichtigen Sie den natürlichen Verlauf der Aktivitäten von wenig bis viel Energie. Stellen Sie sicher, dass die wichtigsten Attraktionen von den Haupteingängen aus sichtbar und zugänglich sind. Gestalten Sie die Attraktionen auf natürliche Weise und mit einer speziellen Beschilderung. Achten Sie auf alle kleinen Details.

Verbessern Sie das Gästeerlebnis

Lassen Sie Ihre Gäste durch durchdachtes Design in einzigartige und fesselnde Erlebnisse eintauchen. Kombinieren Sie Zweckmäßigkeit mit Originalität, um Spitzenzeiten abzudecken und die Effizienz der Mitarbeiter zu gewährleisten. Bei der Gestaltung Ihres FEC sollten Sie Spitzenzeiten wie Partys, Veranstaltungen und Wochenenden berücksichtigen. Das bedeutet, dass Sie den Raum so gestalten müssen, dass er fließend ist und man leicht von einem Punkt zum anderen gehen kann, während Sie gleichzeitig ein geräumiges, helles und luftiges Gefühl in der Einrichtung erhalten.

Marketing Integration

Nutzen Sie das Design Ihres Centers, um die Identität Ihrer Marke zu stärken, indem Sie kreative Elemente wie Markenfußböden und thematische Dekoration einbauen. Bei der Planung einer neuen Einrichtung ist es wichtig, dass Sie durch das Design eine Geschichte um Ihr Center herum aufbauen. Bringen Sie die Identität Ihrer Marke mit den Designelementen Ihres Centers in Einklang, um ein kohärentes und einprägsames Erlebnis zu schaffen. Der Bodenbelag zum Beispiel kann leicht übersehen werden, bietet aber die Möglichkeit, Ihre Marke zu präsentieren. Es ist wichtig, dass das Design zeitlos ist und Ihrer Marke treu bleibt. Vermeiden Sie vorübergehende Trends, die schnell veraltet sein können. Ein einfaches, markenkonformes Design erspart Ihnen auf lange Sicht Ärger und verbessert das Erlebnis für Ihre Gäste. Wenn Sie Ihr Center nicht zu sehr thematisieren und die Ausstattung und Attraktionen mit Bedacht wählen, werden Sie mehr Kunden anziehen und die Rentabilität steigern.

Planung und Entwicklung

Erstellen Sie mit Ihrem Lieferanten immer einen gründlichen Plan, um das Ergebnis des Projekts zu kontrollieren. Stellen Sie sicher, dass das Design einfache Aktualisierungen und Ergänzungen zulässt, damit das Zentrum frisch und aufregend bleibt. Das Design muss so gewählt werden, dass sich die Einrichtung ständig weiterentwickeln kann.

Vergessen Sie nicht, dass es neben der visuellen Attraktivität und der Haptik der Design-Einrichtung auch um die Praktikabilität gehen muss. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Attraktionen, Geräte und die Art und Weise, wie sich Ihre Gäste im Center bewegen, positionieren, ist einer der wichtigsten Aspekte, mit denen Sie beginnen müssen. Sie sollten in der Lage sein, einige bereits vorhandene Attraktionen zu verschieben oder neue hinzuzufügen.

Walltopia’s Aktive Unterhaltung: Ihr One-Stop-Shop für aktiven Spaß

Walltopia bietet ein vielfältiges Angebot an Attraktionen für verschiedene Altersgruppen und Interessen:

Thrill Seekers:

• Rollglider: Ein unvergleichliches Flugerlebnis, geeignet für alle Altersgruppen. Dies ist ein Premium-Angebot, das Sie aufpreisen können. Seine Einzigartigkeit bietet einen hohen Mehrwert und hebt Sie von der Konkurrenz ab.
• Hochseilgärten: Hochfliegende Herausforderungen mit unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden. Bieten Sie sowohl niedrige als auch hängende Seilgärten an, um die Besucher herauszufordern und zu unterhalten und gleichzeitig den vertikalen Raum zu maximieren. Hochseilgärten sind die perfekte Basis für den Aufbau eines thematischen Adventure Hubs, indem Sie einen Rollglider mit der gleichen Konstruktion, eine Rutsche oder einen freien Fall hinzufügen.
• Ninja-Kurse: Mit Hindernissen gespickte Herausforderungen für alle, die körperliche Fitness und Spaß suchen. Ziehen Sie sportliche Jugendliche und Erwachsene mit einem wettbewerbsfähigen Hindernisparcours an, der für maximales Engagement ausgelegt ist. Unsere modularen Seilgärten und Ninja-Kurse bieten skalierbare Optionen für die Größe und das Budget Ihrer Einrichtung.

Familienspaß:

• Fun Walls: Interaktive Kletterwände für Kinder und Kletteranfänger verbinden Spaß mit körperlicher und kognitiver Entwicklung. Perfekt für Geburtstagsfeiern und Gruppenveranstaltungen.
• Erhöhte Spielplätze und weiche Spielbereiche: Fesselnde und sichere Bereiche, die verschiedene Spielzonen für die Kleinsten kombinieren.

Aktiv und sozial:

• Trampoline: Energiegeladener Spaß für die ganze Familie. Kann Teil eines Multi-Aktivitätsspielplatzes sein, der für alle Altersgruppen geeignet ist.
• Netzlabyrinthe, Wolkenklettereien und Abenteuerpfade: Sichere Räume für kreatives und fantasievolles Spielen.

Wenn Sie diese Richtlinien befolgen und die Erkenntnisse der Branche nutzen, können Sie einen überzeugenden FEC-Attraktionsmix erstellen, der Ihre Zielgruppe anspricht, Sicherheit und Wiederholbarkeit gewährleistet und die Rentabilität steigert.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unsere Branchenexperten bei Walltopia.